¿Qué son los datos personales?
Los datos personales (“Datos”) son información con la que se puede identificar a alguien:
- directamente, como tu nombre o dirección de correo electrónico;
- o indirectamente, como la fecha y el lugar de nacimiento.
Política de Privacidad de Ledger Recover
Actualización más reciente: octubre de 2023
En Ledger estamos comprometidos a desarrollar y ofrecer soporte para servicios que te ayudan a navegar por el ecosistema cripto, como un sitio web (“Sitio web de Ledger”), una función de inicio de sesión (“Inicio de sesión en Ledger Trust Services”) que te permite acceder a una plataforma virtual (“Plataforma de Ledger Trust Services”) para gestionar los servicios a los que te suscribes y servicios prestados por terceros, como el servicio de respaldo de Frase de recuperación secreta que presta Coincover (“Ledger Recover”) (los “Servicios”).
La Política de Privacidad se ha traducido y está disponible en diferentes idiomas. A pesar de haber sido traducida, aceptas que si surgiera una disputa a causa de o en relación a esta Política de Privacidad, la versión en inglés de la misma será a la que nos remitiremos y la que prevalecerá.
Nota: Podemos recopilar tus datos personales cuando interactúas con nosotros o utilizas los Servicios.
¿Qué hacemos con tus Datos?
El uso que hagamos de tus datos dependerá de cómo interactúes con nosotros.
Quieres obtener más información sobre nuestros Servicios.
| Uso de datos | Datos recopilados | Base legal | Período de retención | |
|---|---|---|---|---|
| Navegación por el Sitio web de Ledger: corrección de errores, prevención de fraudes, personalización de la experiencia, publicación de anuncios en sitios web de terceros, análisis Nota: Ledger recopila tus Datos con diferentes tecnologías, como las cookies. Para obtener más información, visita nuestra Política de cookies. |
Dirección IP, sistema operativo, navegador, dispositivos utilizados, fecha y hora de visita, direcciones URL de la ruta de clics hacia, dentro y desde nuestro sitio web, productos vistos y buscados, errores de descarga, duración de la visita en ciertas páginas e interacción entre páginas. | Interés legítimo para las cookies estrictamente necesarias Consentimiento para las cookies funcionales, de rendimiento y de segmentación | El tiempo necesario para cumplir la finalidad de las cookies guardadas, por ejemplo, una sesión en el caso de las cookies de sesión | |
| Correos electrónicos de marketing: envío de correos electrónicos sobre las últimas novedades y promociones | Dirección de correo electrónico, registros | Consentimiento | 3 años desde el último contacto |
Creas un inicio de sesión para Ledger Trust Services
| Uso de datos | Datos recopilados | Base legal | Período de retención | |
|---|---|---|---|---|
| Creación del inicio de sesión: comprobar si la plataforma de Ledger Trust Services está disponible donde resides, permitirte acceder a la plataforma de Ledger Trust Services Nota: Si no te suscribes a Ledger Recover o no lo activas, tus datos se eliminarán al cabo de 90 días. |
País | Cumplimiento del contrato que aceptas al crear un inicio de sesión para Ledger Trust Services y acceder a la plataforma de Ledger Trust Services | Hasta que actives Ledger Recover | |
| Correo electrónico, contraseña | Cumplimiento del contrato que aceptas al crear un inicio de sesión para Ledger Trust Services y acceder a la plataforma de Ledger Trust Services | Mientras tu suscripción a Ledger Recover permanezca activa y hasta 6 meses después de la fecha de baja (más 7 años en archivo tras la finalización de la suscripción a efectos de posibles procedimientos contenciosos) | ||
| Uso del inicio de sesión de Ledger Trust Services y la plataforma de Ledger Trust Services: corrección de errores, prevención del fraude, análisis | Registros | Interés legítimo. | 1 año (más 7 años en archivo tras la finalización de la suscripción a Ledger Recover a efectos de posibles procedimientos contenciosos) | |
| Inscripción en la lista de espera: informarte cuando Ledger Recover esté disponible en un país | Dirección de correo electrónico, país, fecha de suscripción | Consentimiento | 3 años desde la fecha de suscripción |
Utilizas Ledger Recover por Coincover
| Uso de datos | Datos recopilados | Base legal | Período de retención | |
|---|---|---|---|---|
| Suscripción: tramitación de pedidos, facturación, pago, prevención de fraudes, gestión de reclamaciones, envío de notificaciones, análisis Nota: Los datos de tu tarjeta de crédito los recopilan directamente nuestros proveedores de pago. A fin de prevenir el fraude, Ledger solo tiene acceso a una versión truncada. Si no podemos cobrarte tu pago mensual, Ledger podrá conservar los Datos relativos a tu inicio de sesión en Ledger Trust Services, la suscripción a Ledger Recover (incluida la parte de tu Frase secreta de recuperación que almacenamos) y la verificación de identidad durante 1 año a partir de la primera fecha de impago (más 7 años en archivo a efectos de posibles procedimientos contenciosos). |
Nombre, dirección de facturación, método de pago, importe del pedido, divisa | Cumplimiento del contrato que aceptas al suscribirte a Ledger Recover | 3 meses a partir de la entrega del pedido (más 10 años en archivo para cumplir con nuestras obligaciones legales) | |
| Activación: proteger la copia de respaldo de tu Frase de recuperación secreta Nota: Tanto Ledger como Coincover almacenan una parte de tu Frase de recuperación secreta por motivos de seguridad. Para obtener más información acerca de las prácticas de Coincover, consulta la Política de privacidad de Coincover. |
Una parte de tu Frase de recuperación secreta, ID de usuario | Cumplimiento del contrato que aceptas al suscribirte a Ledger Recover | Mientras tu suscripción se mantenga activa y hasta 6 meses después de la fecha de baja | |
| Verificación de identidad: confirmar tu identidad antes de la transmisión y recuperación de la Frase de recuperación secreta Nota: Ledger puede compartir tu información con el fin de que Coincover pueda prestarte el servicio de Ledger Recover. Para obtener más información acerca de las prácticas de Coincover, consulta la Política de privacidad de Coincover. |
Datos extraídos de tu documento de identidad (nombre, apellido, fecha y lugar de nacimiento), imagen selfie (extraída de la captura de video), foto de tu documento de identidad (sólo luego de la solicitud de recuperación) y, si corresponde, cualquier documento de identidad adicional recolectado por Coincover en caso de investigación de algún reclamo | Consentimiento | Mientras tu suscripción permanezca activa (más 7 años en archivo a partir de la última verificación de identidad a efectos de posibles procedimientos contenciosos) | |
| Uso de Ledger Recover: corrección de errores, prevención de fraudes, análisis | Registros | Interés legítimo. | 1 año (más 7 años en archivo tras la finalización de la suscripción a efectos de posibles procedimientos contenciosos) |
¿Con quién compartimos tus Datos?
Nunca venderemos tus Datos a terceros, pero puede que los compartamos:
- Con nuestros proveedores de servicios técnicos, que nos ayudan a prestar los Servicios (por ejemplo, proveedores de pago en línea o proveedores de verificación de identidad).
- Nuestras empresas subsidiarias cuando ayudan a prestar los Servicios.
- Con nuestros proveedores publicitarios, que utilizan tus Datos para ofrecerte anuncios personalizados (por ejemplo, las redes sociales). Encontrarás la lista de estos proveedores en nuestra Política de cookies. Nunca compartiremos tus Datos sin tu consentimiento.
- Con empresas a las que vendamos o asignemos todas o parte de nuestras actividades.
- Con autoridades legales o administrativas, o cualquier otro tercero autorizado si así lo exige la legislación aplicable o es necesario para ejercer, establecer o defender nuestros derechos.
- Con asesores profesionales, como abogados, auditores y aseguradores.
¿Dónde almacenamos tus Datos?
De forma predeterminada, almacenamos tus Datos en el Espacio Económico Europeo (“EEE”). No obstante, en algunos casos, podríamos tener que transferirlos a países situados fuera del EEE, por ejemplo, si nuestros proveedores técnicos tienen su sede en otros países. En ese caso, nos aseguraremos de que la transferencia se realice de conformidad con la legislación aplicable y dentro de un marco de medidas que garanticen la protección de tus Datos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
¿Cómo protegemos tus Datos?
Implementamos todas las medidas técnicas y organizativas que consideramos necesarias para salvaguardar y proteger la información que tenemos sobre ti. Para evaluar el nivel de seguridad adecuado, tenemos en cuenta, entre otras cosas, la naturaleza de los datos y los riesgos que presenta su tratamiento. Estas medidas tienen por objeto, en particular, proteger los Datos que poseemos de la destrucción, la pérdida, la alteración, así como la divulgación y el acceso no autorizados, ya sea por accidente o debido a actividades ilícitas.
Aunque nos esforzamos por garantizar una protección óptima de los Datos, debes recordar lo siguiente:
- Eres responsable de la contraseña que utilices para el inicio de sesión en Ledger Trust Services: no la compartas con nadie y mantenla protegida.
- Tu Frase de recuperación secreta es única y te permite acceder, en cualquier circunstancia, a las claves privadas que te dan acceso a tus activos cripto: no ingreses tus 24 Palabras en ningún otro sitio que no sea tu dispositivo Ledger. Ledger nunca te pedirá esta información, ni siquiera cuando te suscribas a Ledger Recover, lo actives o lo uses.
¿Cuáles son tus derechos con respecto a tus Datos?
En virtud de la legislación sobre protección de datos, tienes derechos en relación con tus Datos. Si quieres ejercer alguno de los derechos que se indican a continuación, ponte en contacto con nosotros. aquí.
Bajo determinadas condiciones, tienes derecho a lo siguiente:
- Acceder a una copia de la información que tenemos sobre ti o, si es técnicamente posible, solicitar que la transmitamos a un tercero en un formato estructurado, de uso común y legibles por máquina.
- Solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos sobre ti. Ten en cuenta que puedes rectificar tu nombre, apellidos, dirección postal y datos de la tarjeta de pago directamente en la plataforma de Ledger Trust Services.
- Solicitar la eliminación de tus Datos haciendo clic en el botón correspondiente en la plataforma de Ledger Trust Services. Ten en cuenta que podemos conservar parte de tu información si así lo exige la ley (por ejemplo, por nuestras obligaciones contables) o a efectos de posibles procedimientos contenciosos).
- Oponerte al tratamiento de tus Datos cuando nos basemos en un interés legítimo. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos imperiosos para seguir tratando tu información.
- Retirar tu consentimiento para lo siguiente:
- el almacenamiento de cookies en tu dispositivo (puedes retirar tu consentimiento directamente en nuestra Política de cookies);
- el envío de correos electrónicos de marketing (puedes darte de baja haciendo clic en el enlace disponible al pie de los correos electrónicos que recibes);
- la recopilación de tus datos biométricos (ten en cuenta que es posible que ya no puedas usar Ledger Recover).
- Restringir el tratamiento de tus Datos (en particular, si no quieres que los eliminemos en aplicación de los plazos de conservación indicados anteriormente).
Al recibir una solicitud, es posible que tengamos que pedirte un documento de identidad o información similar para confirmar tu identidad. Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. En ocasiones, podemos tardar más de un mes si la solicitud es especialmente compleja o has realizado varias solicitudes. En este caso, te lo notificaremos y te mantendremos al tanto.
Si, después de ponerte en contacto con nosotros, crees que no se han respetado tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de supervisión de tu país.
Modificaciones de nuestra Política de Confidencialidad
Podemos modificar nuestra Política de privacidad si lo consideramos necesario o si lo exige la ley, y se considerará que aceptas dichas modificaciones si continúas usando nuestros Servicios. Publicaremos en esta página todas las actualizaciones y cambios que hagamos.
Contacto
Si tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nuestro responsable de la protección de los datos (DPO) presentando una solicitud aquí.