Что такое личные данные?
Личные данные («Данные») — это информация, позволяющая вас идентифицировать:
- напрямую, например, ваше имя или адрес электронной почты;
- или косвенно — например, вашу дату и место рождения.
Политика конфиденциальности Ledger Recover
Последнее обновление: октябрь 2023
Мы в Ledger стремимся создавать и поддерживать работу услуг, которые помогут вам безопасно взаимодействовать с криптовалютной экосистемой. К ним относятся сайт(«Сайт Ledger»), функция авторизации учётной записи («Учёная запись Ledger Trust Services»), которая позволяет получить доступ к онлайн-платформе («Платформа Ledger Trust Services») для взаимодействия с услугами по подписке и услугами от сторонних операторов — например, услугой хранения секретной фразы от Coincover («Ledger Recover», «Услуги»).
Политика конфиденциальности была переведена и доступна на разных языках. Несмотря на это, вы соглашаетесь, что в случае спора касательно настоящей Политики конфиденциальности или в связи с ней, лишь английская версия настоящей Политики конфиденциальности будет иметь преимущественную силу.
Обратите внимание: Мы можем собирать личные данные о вас, когда вы взаимодействуете с нами и/или пользуетесь Услугами.
Что мы делаем с вашими Данными?
Наша работа с вашими данными зависит от вашего взаимодействия с нами.
Вы хотите узнать детали о наших Услугах
| Использование данных | Собранные данные | Правовое основание | Период хранения | |
|---|---|---|---|---|
| Просмотр Сайта Ledger: исправление багов, предотвращение мошенничества, персонализация вашего взаимодействия, демонстрация рекламы на сторонних сайтах, аналитика. Обратите внимание: Ledger собирает ваши данные с помощью различных инструментов по типу файлов Cookie. Больше информации указано в Политике файлов Cookie. |
IP-адрес, операционная система, браузер, используемые устройства, дата и время посещения, URL-адреса потоков кликов на нашем сайте, через него и с него, просматриваемые и искомые продукты, ошибки загрузки, продолжительность посещения определённых страниц, взаимодействие между страницами | Законный интерес для строго необходимых файлов Cookie — Согласие для функциональных, служебных и целевых файлов Cookie. | Время, необходимое для выполнения цели сохранения файлов Cookie (например, один сеанс для сессионных файлов Cookie). | |
| Маркетинговые письма: отправка писем о свежих разработках и акциях. | Email, логи. | Согласие | 3 года с момента последней связи |
Создание Учётной записи Ledger Trust Services
| Использование данных | Собранные данные | Правовое основание | Период хранения | |
|---|---|---|---|---|
| Создание Учётной записи: проверка доступности Платформы Ledger Trust Services в стране вашего проживания, предоставление вам доступа к Платформе Ledger Trust Services. Обратите внимание: если вы не оформите подписку или не активируете Ledger Recover, ваши данные будут удалены спустя 90 дней. |
Страна | Исполнение договора, с которым вы согласились при создании Учётной записи Ledger Trust Services и получении доступа к Платформе Ledger Trust Services. | Вплоть до активации Ledger Recover | |
| Email, пароль | Исполнение договора, с которым вы согласились при создании Учётной записи Ledger Trust Services и получении доступа к Платформе Ledger Trust Services. | На время действия вашей подписки на Ledger Recover и вплоть до 6 месяцев с момента её отмены (+ архивация на 7 лет, начиная с момента отмены подписки, для судебных разбирательств) | ||
| Использование Учётной записи Ledger Trust Services и Платформы Ledger Trust Services: исправление багов, предотвращение мошенничества, аналитика. | Логи | Законный интерес | 1 год (+ архивация на 7 лет, начиная с момента отмены подписки на Ledger Recover, для судебных разбирательств) | |
| Подписка на список ожидания: уведомление о доступности Ledger Recover в вашей стране. | Email, страна, дата подписки | Согласие | 3 года с момента оформления подписки |
Вы связались с нашей Поддержкой или взаимодействовали с нами в соцсетях
| Использование данных | Собранные данные | Правовое основание | Период хранения | |
|---|---|---|---|---|
| Получения запроса через Сайт Ledger: обработка запроса, предотвращение мошенничества, контроль качества, аналитика. | Имя, Email и почтовый адрес, содержание наших сообщений, документ, удостоверяющий личность (при необходимости). | Законный интерес | 1 год после запроса | |
| Взаимодействие в соцсетях: обработка запроса, предотвращение мошенничества, контроль качества, аналитика, лучшее понимание сообщества Ledger и поиск потенциальных амбассадоров бренда. | Email и почтовый адрес, документ, удостоверяющий личность (при необходимости), данные соцсети (включая имя и имя пользователя, страну и количество фолловеров), содержание публикаций и/или наших сообщений. | Законный интерес | 2 года с даты последнего взаимодействия |
Вы используете Ledger Recover от Coincover
| Использование данных | Собранные данные | Правовое основание | Период хранения | |
|---|---|---|---|---|
| Подписка: обработка заказов, выставление инвойсов, оплата, предотвращение мошенничества, работа с жалобами, отправка уведомлений и аналитика. Обратите внимание: данные вашей платёжной карты собираются непосредственно нашими платёжными операторами. Компания Ledger имеет доступ только к сокращённой версии этой информации для предотвращения мошенничества. Если у нас не получится списать с вас ежемесячную оплату, Ledger может сохранить Данные в отношении вашей Учётной записи Ledger Trust Services, подписки на Ledger Recover (включая часть секретной фразы восстановления в нашем распоряжении) и подтверждения личности на 1 год с момента первого отсутствия оплаты (+ архивация на 7 лет, начиная с момента первого отсутствия оплаты, для судебных разбирательств). |
Имя, адрес выставления счетов, способ оплаты, сумма заказа, валюта. | Исполнение договора, с которым вы согласились при оформлении подписки на Ledger Recover. | 3 месяца с момента выполнения заказа (+ архивация на 10 лет в соответствии с нашими юридическими обязательствами) | |
| Активация: создание резервной копии вашей секретной фразы восстановления. Обратите внимание: Ledger и Coincover хранят часть вашей секретной фразы восстановления в целях безопасности. Больше информации об активности Coincover указано в Политике конфиденциальности Coincover. |
Часть вашей секретной фразы восстановления, идентификатор пользователя | Исполнение договора, с которым вы согласились при оформлении подписки на Ledger Recover. | На время активности вашей подписки и вплоть до 6 месяцев с момента её отмены | |
| Подтверждение личности: подтверждение вашей личности необходимо до передачи секретной фразы восстановления и после её восстановления. Обратите внимание: Ledger может делиться вашими данными, чтобы Coincover была в состоянии предоставлять вам услугу Ledger Recover. Больше информации о деятельности Coincover указано в Политике конфиденциальности Coincover. |
Данные, полученные из документа, удостоверяющего личность (имя, фамилия, дата и место рождения), селфи (полученные из видеозаписи), фотография документа, удостоверяющего личность (только при запросе на восстановление), а также, если применимо, любые дополнительные документы, удостоверяющие личность, запрашиваемые Coincover в случае разрешения претензий | Согласие | На время действия вашей подписки (+ архивация на 7 лет, начиная с момента последнего подтверждения личности, на случай судебных разбирательств). | |
| Использование Ledger Recover: исправление багов, предотвращение мошенничества, аналитика. | Логи | Законный интерес | 1 год (+ архивация на 7 лет, начиная с момента отмены подписки, для судебных разбирательств) |
Кому мы передаём ваши данные?
Мы никогда не продаём ваши Данные третьим сторонам, однако можем поделиться ими с:
- Нашими поставщиками технических услуг, которые помогают предоставлять Услуги (например, операторы онлайн-платежей и подтверждения личности).
- Нашим филиалам, когда они помогают предоставлять Услуги.
- Нашими рекламными партнёрами, которые используют ваши Данные для персонализированной рекламы (например, в соцсетях). Список этих партнёров можно найти в нашей Политикой файлов Cookie. Мы никогда не передаём ваши Данные без вашего согласия.
- Компаниям, которым мы можем продать или передать всю или часть нашей деятельности.
- Административным или юридическим органам, а также любой другой уполномоченной третьей стороне, если того требует действующее законодательство, или это необходимо для осуществления, установления или защиты наших прав.
- Профессиональным консультантам, включая юристов, аудиторов и страховщиков.
Где мы храним ваши данные?
По умолчанию мы храним ваши Данные в пределах Европейской экономической зоны (ЕЭЗ). Однако в некоторых случаях нам может потребоваться отправить их в страны за пределами ЕЭЗ — например, в случае нахождения там наших технических партнёров. В таком случае мы гарантируем, что отправка проводится в соответствии с действующим законодательством и в рамках гарантий, обеспечивающих защиту ваших Данных, по типу стандартного договора Европейской комиссии.
Как мы обеспечиваем безопасность ваших данных?
Мы применяем все технические и организационные меры, которые считаем необходимыми для обеспечения надлежащего уровня безопасности информации о вас в нашем распоряжении. Для оценки уровня надлежащей безопасности мы принимаем во внимание, среди прочего, характер Данных и риски, связанные с их обработкой. Эти меры в том числе направлены на защиту Данных в нашем распоряжении от случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения, а также несанкционированного раскрытия или доступа.
Хотя мы стремимся обеспечить оптимальную защиту ваших Данных, напоминаем, что:
- Вы несёте ответственность за пароль, который используется для входа в Учётную запись Ledger Trust Services: храните его в тайне и безопасности.
- Ваша секретная фраза восстановления уникальна и позволяет при любых обстоятельствах получить доступ к приватным ключам, которые позволяют распоряжаться вашими криптоактивами. Никогда не вводите свою комбинацию из 24 слов где-либо, кроме как на устройстве Ledger. Ledger никогда не попросит пользователей раскрыть свою секретную фразу — в том числе при оформлении подписки, активации или использовании Ledger Recover.
Каковы ваши права на ваши Данные?
В соответствии с законами о защите данных у вас есть права касательно ваших Данных. Если вы хотите воспользоваться любым правом, описанным ниже, свяжитесь с нами. здесь.
У вас при определённых условиях есть право:
- Получить копию данных о вас в нашем распоряжении, а также при технической возможности запросить передачу этой информации третьей стороне в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате.
- Обязать нас исправить неточные или неполные персональные данные о вас. Обратите внимание: вы можете исправить ваши имя, фамилию, почтовый адрес и данные платёжной карты непосредственно на Платформе Ledger Trust Services.
- Потребовать удаления ваших Данных посредством нажатия соответствующей кнопки на Платформе Ledger Trust Services. Обратите внимание: мы можем хранить часть информации о вас в соответствии с требованиями закона (например, бухгалтерские обязательства) или для судебных разбирательств.
- Возразить против обработки ваших Данных при наличии у нас законного интереса. В некоторых случаях мы можем продемонстрировать наличие у нас веских законных оснований для продолжения обработки ваших данных.
- Отозвать согласие на:
- хранение файлов Cookie на вашем устройстве (сделать это можно с помощью нашей Политики использования файлов Cookie),
- получение маркетинговых писем (сделать это можно путём нажатия на ссылку в нижней части полученного Email-сообщения),
- сбор ваших биометрических данных (в таком случае вы можете лишиться возможности использовать Ledger Recover).
- Ограничить обработку ваших Данных (в частности, при вашем нежелании их удаления нами в соответствии с указанной выше продолжительностью хранения).
При получении запроса мы можем попросить вас предъявить документ, удостоверяющий личность, или другую подобную информацию для подтверждения вашей личности. Мы стараемся отвечать на все законные запросы на протяжении одного месяца. Иногда на обработку запроса может уйти больше одного месяца — это может быть актуально при высокой сложности запроса или оформлении вами нескольких запросов. В таком случае мы сообщим вам о происходящем и будем держать в курсе ситуации.
Если после обращения к нам вы считаете, что ваши права не были соблюдены, вы можете направить жалобу в надзорный орган вашей страны.
Изменения в нашей Политике конфиденциальности
Мы оставляем за собой право изменить Политику Конфиденциальности, если посчитаем это необходимым или если того потребует закон. Если вы продолжаете использовать наши Услуги, значит вы принимаете данные изменения. Любые вносимые обновления или изменения будут опубликованы на этой странице.
Обратная связь
Если у вас есть какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться к нашему Должностному лицу по защите данных (Data Protection Officer, DPO).