Dernière mise à jour : octobre 2023
Chez Ledger, nous nous engageons à développer et à soutenir des services pour vous aider à explorer en toute sécurité l’écosystème crypto. Ces services comprennent notamment un site Web (« Site Web de Ledger ») et une fonctionnalité de connexion (« Identifiant Ledger Trust Services ») qui vous permettra d’accéder à une plateforme en ligne (« Plateforme Ledger Trust Services ») pour gérer les services auxquels vous vous abonnez et les services fournis par des tiers, tels que le service de sauvegarde pour phrase de récupération secrète fourni par Coincover (« Ledger Recover ») (les « Services »).
La présente Politique de confidentialité a été traduite et est disponible dans différentes langues. Nonobstant cette traduction, vous convenez qu’en cas de différend découlant de la présente Politique de confidentialité ou en lien avec celle-ci, seule la version en langue anglaise de la présente Politique de confidentialité fera foi.
Qu’est-ce qu’une donnée à caractère personnel ?
Les données à caractère personnel (ci-après les « Données ») sont des informations qui permettent de vous identifier :
La manière dont nous utilisons vos données dépend des interactions que vous avez avec nous.
| Utilisation des données | Données collectées | Base juridique | Durée de conservation | |
|---|---|---|---|---|
| Navigation sur le Site Web de Ledger : correction de bugs, lutte contre la fraude, personnalisation de votre expérience, affichage de publicités sur les sites Web des tierces parties, statistiques Remarque : Ledger utilise diverses technologies pour collecter vos données. Nous utilisons par exemple des cookies. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Politique de cookies. |
Adresse IP, système d’exploitation, navigateur, appareils utilisés, date et heure de la visite, flux de clics sur des URL dans, entrant, et sortant de notre site Web, produits regardés et recherchés, erreurs de téléchargement, durée des visites sur certaines pages, interaction entre les pages | Intérêt légitime pour les cookies strictement nécessaires - Consentement pour les cookies fonctionnels, de performance et de ciblage | La durée nécessaire pour atteindre l’objectif des cookies enregistrés (par exemple, une session pour les cookies de session) | |
| Emails marketing : envoi d’emails relatifs à nos dernières nouveautés et à nos promotions | Adresse email, logs | Consentement | Trois ans à compter du dernier contact |
| Utilisation des données | Données collectées | Base juridique | Durée de conservation | |
|---|---|---|---|---|
| Création d’Identifiant : vérification de la disponibilité de la Plateforme Ledger Trust Services dans votre région, mise en œuvre de votre accès à la Plateforme Ledger Trust Services. Remarque : si vous ne vous abonnez pas ou n’activez pas Ledger Recover, vos données sont supprimées sous 90 jours. |
Pays | Exécution du contrat que vous avez accepté lors de la création d’un Identifiant Ledger Trust Services et de l’accès à la Plateforme Ledger Trust Services | Jusqu’à ce que vous activiez Ledger Recover | |
| Adresse email, mot de passe | Exécution du contrat que vous avez accepté lors de la création d’un Identifiant Ledger Trust Services et de l’accès à la Plateforme Ledger Trust Services | Aussi longtemps que votre abonnement Ledger Recover est actif et jusqu’à six mois à compter de la date de désabonnement (+ sept ans d’archivage à compter de la date de résiliation de l’abonnement, à des fins contentieuses) | ||
| Utilisation de l’Identifiant Ledger Trust Services et de la Plateforme Ledger Trust Services : correction de bugs, lutte contre la fraude, statistiques | Logs | Intérêt légitime | Un an (+ sept ans d’archivage à compter de la date de résiliation de l’abonnement Ledger Recover, à des fins contentieuses) | |
| Inscription sur la liste d’attente : vous informer de la disponibilité de Ledger Recover pour un pays donné | Adresse email, pays, date d’inscription | Consentement | Trois ans à compter de la date d’abonnement |
| Utilisation des données | Données collectées | Base juridique | Durée de conservation | |
|---|---|---|---|---|
| Demande reçue via le site Web de Ledger : traitement de la demande, lutte contre la fraude, contrôle de la qualité, statistiques | Nom, adresse email et adresse postale, contenu de nos échanges, pièce d’identité (si nécessaire) | Intérêt légitime | Un an à compter de la demande | |
| Interactions sur les réseaux sociaux : traitement de la demande, lutte contre la fraude, contrôle de la qualité, statistiques, meilleure compréhension de la communauté de Ledger et identification de potentiels ambassadeurs de la marque | Adresses email et postale, pièce d’identité (si nécessaire), données issues des réseaux sociaux (y compris le nom ou le nom d’utilisateur, le pays, le nombre d’abonnés), contenu des messages et/ou des échanges | Intérêt légitime | Deux ans à compter de la dernière interaction |
| Utilisation des données | Données collectées | Base juridique | Durée de conservation | |
|---|---|---|---|---|
| Abonnement : traitement des commandes, des factures et des paiements, lutte contre la fraude, gestion des réclamations et envoi de notifications, statistiques. Remarque : les données relatives à votre carte bancaire sont recueillies directement par nos prestataires de services de paiement. Ledger n’a accès qu’à une version abrégée de ces informations aux fins de la lutte contre la fraude. Si nous ne sommes pas en mesure de prélever votre paiement mensuel, Ledger peut conserver les Données relatives à votre Identifiant Ledger Trust Services, à votre abonnement Ledger Recover (y compris le fragment de votre phrase de récupération secrète que nous stockons) et à la vérification de votre identité pendant un an à compter de la première date de non-paiement (+ sept ans d’archivage, à des fins contentieuses). |
Nom, adresse de facturation, mode de paiement, montant de la commande, devise. | Exécution du contrat conclu lors de l’abonnement à Ledger Recover | Trois mois à compter de l’exécution de la commande (+ 10 ans d’archivage pour se conformer à nos obligations légales). | |
| Activation : sécuriser la sauvegarde pour votre phrase de récupération secrète. Remarque : Ledger et Coincover stockent tous deux un fragment de votre phrase de récupération secrète à des fins de sécurité. Pour en savoir plus sur les pratiques de Coincover, veuillez vous référer à la Politique de confidentialité de Coincover. |
Un fragment de votre phrase de récupération secrète, identifiant utilisateur | Exécution du contrat conclu lors de l’abonnement à Ledger Recover | Aussi longtemps que votre abonnement est actif et jusqu’à six mois à compter de la date de désabonnement | |
| Vérification d’identité : confirmer votre identité avant la transmission et la récupération de la phrase de récupération secrète. Remarque : Ledger peut partager vos données avec Coincover pour leur permettre de vous fournir le service Ledger Recover. Pour en savoir plus sur les pratiques de Coincover, veuillez vous référer à la Politique de confidentialité de Coincover. |
Données extraites de votre pièce d’identité (prénom, nom de famille, date et lieu de naissance), selfie (extrait de la capture vidéo), photo de votre pièce d’identité (uniquement sur demande de récupération) et, le cas échéant, les pièces d’identité supplémentaires collectées par Coincover dans le cadre d’une vérification de demande | Consentement | Aussi longtemps que votre abonnement est actif (+ sept ans d’archivage après la dernière vérification d’identité, à des fins contentieuses) | |
| Utilisation de Ledger Recover : correction de bugs, lutte contre la fraude, statistiques | Logs | Intérêt légitime | Un an (+ sept ans d’archivage à compter de la date de résiliation de l’abonnement, à des fins contentieuses) |
Nous ne vendons jamais vos Données à des tiers. Nous pouvons cependant partager vos Données avec :
Par défaut, nous stockons vos Données au sein de l’Espace économique européen (« EEE »). Toutefois, dans certains cas, nous pourrions être amenés à les transférer vers des pays situés en dehors de l’EEE, par exemple lorsque nos prestataires techniques sont situés dans ces pays. Le cas échéant, nous veillons à ce que le transfert soit effectué conformément aux lois applicables et dans le cadre de garanties assurant la protection de vos Données, telles que les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.
En vertu des lois sur la protection des données, vous avez des droits sur vos Données. Si vous souhaitez exercer l’un des droits décrits ci-dessous, veuillez nous contacter ici.
Vous avez le droit, sous certaines conditions, de :
Une fois votre demande reçue, nous pouvons vous demander un document officiel s’il s’avère nécessaire de confirmer votre identité. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d’un mois. Dans certains cas, cela peut prendre plus d’un mois si votre demande est relativement complexe ou si vous avez soumis plusieurs demandes. Le cas échéant, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant de l’évolution de la situation.
Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données à caractère personnel de votre pays.
Si nous le jugeons nécessaire ou si la loi l’exige, nous pouvons modifier notre Politique de confidentialité. En continuant d’utiliser nos Services, vous acceptez les modifications qui y sont apportées. Toute mise à jour ou modification sera publiée sur cette page.
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter notre délégué à la protection des données (DPO) en envoyant une demande ici.
Comment protégeons-nous vos Données ?
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles que nous jugeons nécessaires pour protéger les données que nous possédons à votre sujet. Pour évaluer le niveau de sécurité approprié, nous prenons en compte, entre autres, la nature des Données et les risques que présente leur traitement. Ces mesures visent en particulier à éviter toute destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisés aux Données que nous détenons, de façon accidentelle ou illégale.
Même si nous nous efforçons d’assurer une protection optimale de vos Données, veuillez garder à l’esprit que :