個人情報とは?
個人情報(以下「情報」)とは、お客様を識別することができる情報をいいます。
- 直接識別できる情報となる氏名やメールアドレス、
- 生年月日や出生地など間接的に識別できる情報。
最終更新日:2023年10月
Ledgerは、ウェブサイト(「Ledgerウェブサイト」)やお客様がサブスクリプション登録をされているサービスのおよびCoincoverが提供する秘密のリカバリーフレーズバックアップサービス(「Ledger Recover」)などのサードパーティが提供するサービスを管理するためのオンラインプラットフォーム(「Ledger Trust Servicesプラットフォーム」)へのアクセスを可能にするログイン機能(「Ledger Trust Servicesログイン」)など、暗号資産エコシステムの安全なナビゲートに役立つサービス(「当該サービス」)の開発に取り組んでいます。
プライバシーポリシーは翻訳されており、異なる言語でご確認頂けます。その翻訳内容にかかわらず、お客様は、プライバシーポリシーに起因または関連する紛争が発生した場合、プライバシーポリシーの英語版のみが参照され、優先されることを承認するものとします。
個人情報とは?
個人情報(以下「情報」)とは、お客様を識別することができる情報をいいます。
当社がお客様の情報をどのように使用するかは、お客様の当社とのやり取り方法により異なります。
情報の使用 | 収集される情報 | 法的根拠 | 保存期間 | |
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Ledgerウェブサイトの閲覧:バグ修正、詐欺の防止、体験のパーソナライズ、サードパーティのウェブサイトでの広告の表示、分析 ご注意:Ledgerは、Cookieなどのさまざまな技術を使用してお客様の情報を収集します。 詳細については、当社のCookieポリシーをご覧ください。 |
IPアドレス、オペレーティングシステム、ブラウザ、使用デバイス、訪問日時、当社ウェブサイトのクリックストリームのURL、閲覧および検索した製品、ダウンロードエラー、特定のページでの訪問時間、ページ間のインタラクション | 厳密に必要なCookieに対する正当な利益。機能、パフォーマンス、およびターゲティングCookieに対する同意 | 保存されたCookieの目的を果たすのに必要な時間(例:セッションCookieの場合は1セッションの間) | |
マーケティングメール:最新の開発やプロモーションに関するメールの送信 | メールアドレス、ログ | 同意 | 最後の連絡から3年 |
情報の使用 | 収集される情報 | 法的根拠 | 保存期間 | |
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ログイン作成:Ledger Trust Servicesプラットフォームがお客様の居住地でご利用可能かどうかを確認し、Ledger Trust Servicesプラットフォームにアクセスできるようにします。 ご注意:Ledger Recoverのサブスクリプションをご登録または有効化されない場合、お客様の情報は90日後に削除されます。 |
国 | Ledger Trust Servicesログインを作成し、Ledger Trust Servicesプラットフォームにアクセスされた際に同意された契約の履行 | お客様がLedger Recoverを有効にするまで | |
メールアドレス、パスワード | Ledger Trust Servicesログインを作成し、Ledger Trust Servicesプラットフォームにアクセスされた際に同意された契約の履行 | Ledger Recoverのサブスクリプションが有効である限り、およびサブスクリプション解除日から最長6ヶ月(+ 訴訟目的でサブスクリプション終了後7年間アーカイブされます) | ||
Ledger Trust ServicesログインとLedger Trust Servicesプラットフォームのご使用:バグ修正、詐欺の防止、分析 | ログ | 正当な利益 | 1年間(+ Ledger Recoverのサブスクリプション終了後7年間、訴訟目的でのアーカイブ) | |
ウェイティングリストへのご登録:お住まいの国でLedger Recoverがご利用可能になったときにお知らせします | メールアドレス、国、ご登録日 | CONSENT | ご登録日から3年間 |
情報の使用 | 収集される情報 | 法的根拠 | 保存期間 | |
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Ledgerウェブサイトを通じて受信したリクエスト:リクエストの処理、詐欺の防止、品質管理、分析 | 氏名、メールアドレス、住所、当社とやり取りされた内容、本人確認書類(必要な場合) | 正当な利益 | 当該リクエストから1年 | |
ソーシャルメディアでのやり取り:リクエストの処理、詐欺の防止、品質管理、分析、Ledgerコミュニティの理解の向上、潜在的なブランドアンバサダーの特定 | メールアドレスと住所、本人確認書類(必要な場合)、ソーシャルメディアデータ(名前またはユーザー名、国、フォロワー数を含む)、メッセージおよび/またはやり取りの内容 | 正当な利益 | 最後のやり取りから2年 |
情報の使用 | 収集される情報 | 法的根拠 | 保存期間 | |
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サブスクリプション:ご注文の処理、請求、お支払い、詐欺の防止、苦情の管理、通知の送信、分析 ご注意:クレジットカードの詳細は、当社の決済プロバイダーによって直接収集されます。 Ledgerは、不正行為防止目的で簡略化さられたバージョンにのみにアクセスできます。 当社がお客様に毎月のお支払いをご請求できない場合、Ledgerは、Ledger Trust Servicesログイン、Ledger Recoverサブスクリプション(当社が保管するお客様の秘密のリカバリーフレーズの一部を含む)、および本人確認に関連するデータを、最初の未払い日から1年間保持する場合があります(+ 訴訟目的で7年間アーカイブ)。 |
お名前、ご請求先住所、お支払い方法、ご注文金額、通貨 | Ledger Recoverのサブスクリプション登録をされた際に同意された契約の履行 | ご注文完了から3か月(+ 当社の法的義務を遵守するために10年間アーカイブ) | |
有効化:お客様のシークレットリカバリーフレーズのバックアップを確保します。 ご注意:LedgerとCoincoverの両社が、セキュリティ上の目的でお客様のシークレットリカバリーフレーズの一部を保管します。 Coincoverの慣行の詳細については、Coincoverのプライバシーポリシーをご参照ください。 |
シークレットリカバリーフレーズの一部、ユーザーID | Ledger Recoverのサブスクリプション登録をされた際に同意された契約の履行 | お客様のサブスクリプションが存続している限り、当該サブスクリプション解除日から最長6ヶ月 | |
本人確認:秘密のリカバリーフレーズの送信前および復元後に、お客様の身元を確認します。 ご注意:Ledgerは、CoincoverがLedger Recoverサービスを提供できるように、お客様の情報を共有する場合があります。 Coincoverの慣行の詳細については、Coincoverのプライバシーポリシーをご参照ください。 |
本人確認書類から抽出されたデータ(名前、姓、日付、生年月日)、自撮り写真(ビデオキャプチャから抽出)、本人確認書類の写真(復元要求時のみ)、該当する場合は、請求調査の場合に Coincoverが収集した追加の身分証明書 | CONSENT | お客様のサブスクリプションが有効である限り(+ 訴訟目的で最後の本人確認から7年間アーカイブされます) | |
Ledger Recoverのご使用:バグ修正、詐欺防止、分析 | ログ | 正当な利益 | 1年間(+ 当該サブスクリプション終了後7年間、訴訟目的でのアーカイブ) |
当社は絶対にお客様のデータを第三者に販売することはありませんが、お客様のデータを次の相手と共有する場合があります:
デフォルトでは、お客様のデータは欧州経済領域(「EEA」)に保管されます。 ただし、場合によっては、当社の技術プロバイダーがEEA外の国に拠点を置く場合など、EEA外の国に転送する必要がある場合があります。 その場合、当社は、適用法に従って、 欧州委員会の標準的な契約条項など、お客様のデータの保護を保証する保護措置の枠組みの中で転送が実行されることを保証します。
当社は、お客様に関して保持している情報を保護および保護するために必要と思われるすべての技術的および組織的対策を実施しています。 適切なセキュリティのレベルを評価するため、当社は特に情報の性質とその処理がもたらすリスクを考慮しています。 これらの措置は、特に、偶発的または違法な破壊、紛失、改ざん、不正な開示またはアクセスから当社が保持するデータを保護することを目的としています。
お客様のデータを最適に保護するよう努めていますが、次の点にご注意ください:
データ保護法の下で、お客様にはお客様のデータに関する権利があります。 以下に定める権利のいずれかを行使されたい場合は、当社までご連絡ください。 こちらをご覧ください。
特定の条件下で、お客様には次の権利があります:
リクエストを受け取った際、当社はお客様の身元をご確認するために、本人確認書類または同様の情報を求める必要がある場合があります。 正当な要求にはすべて、1か月以内に対応するよう努めています。 お客様のリクエストが特に複雑な場合や多数のリクエストを行われた場合は、1か月以上かかる場合があります。 その場合、当社はお客様に通知し、最新情報をご提供します。
当社にご連絡いただいた後も、お客様の権利が尊重されていないと思われる場合は、お住まいの国の監督官庁に苦情を申し立てるという選択肢もあります。
当社は、当社が必要と判断した場合、または法律で要求された場合は当社のプライバシーポリシーを変更する権利を有し、お客様は、当社サービスを引き続きご使用の際にこれらの変更を承諾するものとします。 当社が行う更新または変更は、このページに掲載されます。
ご不明な点がございましたら、ご遠慮なくこちらからリクエストを送り、当社のデータ保護責任者(DPO)にご連絡ください。