Что такое личные данные?
Личные данные («Данные») — это информация, позволяющая вас идентифицировать:
- напрямую, например, ваше имя или адрес электронной почты;
- или косвенно, например, ваш номер клиента или IP-адрес.
Политика конфиденциальности
Последнее обновление: ноябрь 2023
Компания Ledger стремится создавать продукты, которые обеспечивают высочайший уровень безопасности ваших криптоактивов, но при этом позволяют вам легко управлять ими. Для этого мы предоставляем вам программное приложение (Ledger Live) и веб-сайты (ledgerwallet.com и ledger.com) – наши «Услуги».
Мы можем собирать личные данные о вас, когда вы пользуетесь этими Услугами. Мы создали эту Политику конфиденциальности, чтобы объяснить, что мы с ними делаем.
Обратите внимание: Действие данной Политики конфиденциальности не распространяется на сайт vault.ledger.com.
Когда мы собираем ваши данные и зачем?
Мы собираем ваши данные, когда вы пользуетесь нашими Услугами.
Мы храним ваши данные только в течение времени, необходимого для выполнения операций, для которых они были собраны, за исключением случаев, когда нам необходимо отстаивать свои законные права или когда по закону мы обязаны хранить их в течение другого периода времени. По истечении этих периодов хранения ваши Данные будут удалены или анонимизированы.
Данные, собранные через наши сайты
| Действие пользователя | Собранные данные | Использование данных | Причина обработки (правовое основание) | Период хранения |
|---|---|---|---|---|
| Покупка продукта Ledger | Имя, адрес электронной почты, адрес доставки и выставления счёта, номер телефона, название компании, номер НДС внутри сообщества, купленный продукт, способ доставки и оплаты, сумма заказа, валюта | Выставление счетов, доставка, аналитика и отправка уведомлений | Выполнение обязательств по договору, который вы заключили при покупке одного из наших продуктов | Активная база данных: 3 месяца с момента поставки продукта Архив: 10 лет (бухгалтерские обязательства) |
| Отправка запроса на получение маркетинговой рассылки (включая наш информационный бюллетень) | Адрес электронной почты, номер кампании, логи | Рассылка электронных писем с информацией о наших последних разработках, акциях и опросами пользователей | Согласие на получение маркетинговых писем | 3 года с момента отправки запроса |
| Отправка запроса в службу поддержки (на специальной платформе или через социальные сети) | Имя, электронный и почтовый адрес, номер телефона (для обмена продукцией), идентификатор в социальных сетях, содержание наших сообщений, документ, удостоверяющий личность (при необходимости проверки) | Обработка запроса, контроль качества, проверка правильности информации и предотвращение мошенничества | Законный интерес Ledger | 5 лет с момента отправки запроса |
| Просмотр наших веб-страниц Обратите внимание: мы собираем ваши Данные о просмотре с помощью различных инструментов по типу файлов Cookie. Подробнее об этом написано в нашей Политике использования файлов Cookie. |
Согласие или отказ от хранения файлов Сookie на вашем устройстве | Файлы Cookie сохраняются (или не сохраняются) на устройстве | Законный интерес | 6 месяцев с момента принятия решения пользователем |
| IP-адрес, операционная система, браузер, используемые устройства, дата и время посещения, URL-адреса потоков кликов на нашем сайте, через него и с него, просматриваемые и искомые продукты, ошибки загрузки, продолжительность посещения определённых страниц, взаимодействие между страницами | Устранение багов, аналитика, борьба с мошенничеством, персонализация вашего опыта, показ рекламы на сторонних сайтах | В зависимости от цели сохранения файлов Cookie: — Законный интерес для технических файлов Cookie — Согласие для функциональных, служебных и рекламных файлов Cookie | Время, необходимое для выполнения цели сохранения файлов Cookie (например, один сеанс для сессионных файлов Cookie) | |
| Участие в опросах пользователей | Имя, возраст, адрес электронной почты, семейное положение, профессия, страна, мнение о продукте, комментарии | Проведение маркетинговых исследований, улучшение наших продуктов и услуг | Законный интерес | 6 месяцев с момента завершения опроса |
| Запрос на повторный контакт касательно наших продуктов B2B | Имя, компания, должность, адрес электронной почты, номер телефона, страна | Установление контакта, отправка электронных писем с информацией о наших последних разработках, рекламных акциях и с опросами пользователей | Законный интерес | 5 лет с момента отправки запроса |
| Регистрация в нашей реферальной программе | Имя, адрес электронной почты, адрес компании, адрес счёта BTC, документ, удостоверяющий личность, внутренний номер НДС и подтверждение места жительства (если требуется). | Управление программой, рассылка электронных писем о последних изменениях в программе, вознаграждениях | Выполнение обязательств по договору, который вы заключили с компанией Ledger при регистрации на участие в программе | До тех пор, пока партнёр Ledger является участником программы, за исключением случаев длительного бездействия, |
Обратите внимание: ваша платёжная информация собирается непосредственно нашими платёжными посредниками. Компания Ledger имеет доступ только к сокращённой версии этой информации в целях борьбы с мошенничеством.
Данные, собираемые с помощью приложения Ledger Live
| Действие пользователя | Собранные данные | Использование данных | Причина обработки (правовое основание) | Период хранения |
|---|---|---|---|---|
| Использование Ledger Live | Идентификатор сеанса устройства, IP-адрес*, клики, действия (запуск приложения, использование транзакционных функций, просмотренные страницы), свойства (тип, версия, язык и регион, записанные в вашей операционной системе), валюта, отметка времени, сумма и статус транзакций, идентификатор транзакции, идентификатор, используемый нашими сторонними поставщиками услуг для вашей идентификации (когда вы пользуетесь их услугами) | Исправление багов, аналитика для улучшения наших продуктов и услуг и выявления дополнительных услуг и функций, которые могут вам понадобиться, обработка запросов о помощи, поиск и предотвращение проблем безопасности, мошеннических действий и нарушений, оптимизация маркетинговых операций (например, информация о наиболее используемых функциональных возможностях) и отправка важной информации (например, уведомления безопасности). | Законный интерес | 5 лет со дня сбора |
| Участие в нашей реферальной программе | ETH-адрес (необходим исключительно для аутентификации, причём эти данные не сохраняются), UUID и BTC-адрес | Управление программой, распределение вознаграждений | Выполнение обязательств по договору, который вы заключили с компанией Ledger для участия в программе | Активная база данных: до тех пор, пока реферер является участником программы, за исключением случаев длительного бездействия Архив: 10 лет (налоговые и бухгалтерские обязательства) |
Обратите внимание: Ledger Live не содержит идентифицирующей информации, которая позволяет нам раскрыть вашу личность. (*Ваш IP-адрес считывается только для передачи нашим сторонним поставщикам услуг, когда эта информация необходима для предоставления услуг. Она не хранится в Ledger). Ledger не хранит и не имеет доступа к вашим криптоактивам и приватным ключам. Мы предоставляем лишь услуги «холодного хранилища».
Данные, собираемые третьими сторонами, доступ к которым возможен через Ledger Live
Вот некоторые примеры:
Вы пользуетесь услугами наших партнёров: информация (например, ваше имя, дата рождения, почтовый адрес и IP-адрес) может собираться нашими партнёрами (или компанией Ledger от их имени) для выполнения их обязательств по борьбе с отмыванием денег и идентификации клиентов.
Вы — валидатор в рамках услуги на основе алгоритма Proof-of-Stake: мы отображаем ваше имя/дескриптор, делегированные балансы или любую информацию, переданную в Ledger Live.
Обратите внимание: Ledger не несёт ответственности за то, как наши партнёры используют ваши Данные. Если у вас возникли вопросы относительно этого, пожалуйста, ознакомьтесь с их политикой конфиденциальности.
Кому мы передаём ваши данные?
Мы передаём ваши данные:
- Нашим поставщикам технических услуг, которые помогают предоставлять Услуги (например, доставка, онлайн-платежи и борьба с мошенничеством).
- Нашим филиалам, когда они помогают предоставлять Услуги.
- Нашим партнёрам, которые используют ваши Данные для предоставления вам:
- услуг, доступных через Ledger Live, или
- персонализированной рекламы. Список этих партнёров можно найти в нашей Политике использования файлов Cookie.
- Другим компаниям, которым мы можем продать или передать всю или часть нашей деятельности.
Административным или юридическим органам или любой другой уполномоченной третьей стороне, если такой обмен данными предусмотрен законом.
Обратите внимание: Ledger никогда не продаёт ваши Данные третьим лицам, и мы запрещаем нашим поставщикам услуг повторно использовать их в своих интересах.
Где мы храним ваши данные?
Ваши данные хранятся во Франции, но нам может потребоваться передать их в страны, расположенные за пределами Европейской экономической зоны.
Мы передаём ваши Данные только тем компаниям:
- которые созданы в странах, признанных Европейской комиссией как предлагающие адекватный уровень защиты, или
- с которыми подписан стандартный договор Европейской комиссии, или
- которые обязуются применять кодекс деловой этики или механизм сертификации, утверждённый компетентными европейскими органами.
Как мы обеспечиваем безопасность ваших данных?
Мы применяем все технические и организационные меры, которые считаем необходимыми для обеспечения надлежащего уровня безопасности ваших Данных, включая:
- обеспечение безопасности платёжной информации: ваша платёжная информация шифруется с помощью защищённого коммерческого интернет-протокола (TLS) и никогда не хранится на нашем сервере;
- программу повышения осведомлённости и обучение сотрудников;
- шифрование при обмене и хранении;
- регулярные аудиты компаний, предоставляющих услуги по размещению данных;
- использование принципа избыточности данных для повышения устойчивости в случае чрезвычайной ситуации;
- систему аутентификации на основе ролей;
- двухфакторную аутентификацию для наших авторизованных участников;
- постоянный мониторинг системы;
- проведение оценки уровня безопасности в соответствии с отраслевыми стандартами;
- выполнение тестов на безопасность и тестов на проникновение независимыми третьими сторонами.
Для оценки уровня надлежащей безопасности мы принимаем во внимание, среди прочего, характер Данных и риски, связанные с их обработкой. Хотя мы стремимся обеспечить оптимальную защиту ваших Данных, мы хотели бы напомнить вам, что передача информации через интернет не может быть полностью безопасной.
Обратите внимание: У Ledger нет доступа к вашим паролям, ПИН-кодам и фразам восстановления. Поэтому вы несёте полную ответственность за сохранение их конфиденциальности.
Вы можете реализовать свои права в отношении ваших Данных — вот как это сделать!
| Если вы хотите... | Всё, что вам нужно сделать, это... |
|---|---|
Отозвать согласие
|
|
Получить копию своих Данных (в формате, который может быть использован третьими лицами) |
Сделайте запрос в Поддержку |
Изменить свои Данные, если они неверные или неполные |
Сделайте запрос в Поддержку |
Удалить свои Данные (в определённых случаях) |
Сделайте запрос в Поддержку |
Возразить против обработки ваших Данных
|
|
Ограничить обработку своих Данных (особенно если вы не хотите, чтобы они были удалены) |
Сделайте запрос в Поддержку |
При получении запроса мы можем попросить вас предъявить документ, удостоверяющий личность, если необходимо подтвердить вашу личность.
Если после обращения к нам вы считаете, что ваши права не были соблюдены, у вас есть возможность направить жалобу в надзорный орган вашей страны.
Изменения в нашей Политике конфиденциальности
Мы оставляем за собой право изменить Политику конфиденциальности, если посчитаем это необходимым или если того потребует закон. Если вы продолжаете использовать наши Услуги, значит вы принимаете данные изменения.
Обратная связь
Если у вас есть какие-либо вопросы, не стесняйтесь обращаться к нашему Должностному лицу по защите данных (Data Protection Officer, DPO), сделав запрос в Поддержку.