Ledger Recover Gizlilik Politikası

Son güncelleme: Ekim 2023

Ledger olarak kripto ekosisteminde güvenli bir şekilde gezinmenize yardımcı olmak için hizmetler geliştirmekte ve desteklemekte kararlıyız. Bu hizmetlere, bir web sitesi (“Ledger Web Sitesi”) ve de abone olduğunuz hizmetleri ve Coincover tarafından sağlanan gizli kurtarma ifadesi yedekleme hizmeti gibi üçüncü taraflarca sağlanan hizmetleri (“Ledger Recover”) (“Hizmetler”) yönetmek için olan çevrim içi bir platforma (“Ledger Trust Services platformu”) erişmenizi sağlayan bir giriş özelliği (“Ledger Trust Services giriş bilgileri”) de dâhildir.

Bu Gizlilik Politikası tercüme edilmiştir ve farklı dillere aktarılmıştır. Her ne kadar tercüme edilmiş olsa da bu Gizlilik Politikası sebebiyle ya da bu Gizlilik Politikası ile ilgili herhangi bir anlaşmazlık ortaya çıktığında, Gizlilik Politikasının İngilizce sürümünün kullanılacağını ve esas alınacağını kabul etmiş olmaktasınız.

Lütfen dikkat: Bizimle etkileşime geçtiğinizde ve/veya Hizmetleri kullandığınızda sizinle ilgili kişisel veriler toplayabiliriz.

Kişisel veriler nedir?

Kişisel veriler (“Veriler”), sizi tanımlamayı mümkün kılan bilgilerdir:

Doğrudan, örneğin adınız veya e-posta adresiniz gibi;
veya dolaylı yoldan, örneğin doğum yeriniz ve tarihiniz gibi.

Verilerinizle neler yaparız?

Verilerinizi nasıl kullandığımız, bizimle nasıl etkileşime geçtiğinize bağlıdır.

Hizmetlerimiz hakkında daha fazla bilgi edinmek istediğinizde

Veri kullanımı	Toplanan veriler	Yasal gerekçe	Saklama süresi
Ledger Web Sitesinde gezinme: hata düzeltme, dolandırıcılığı önleme, deneyiminizi kişiselleştirme, üçüncü taraf web sitelerinde reklamlar gösterme, analiz Lütfen dikkat: Ledger, verilerinizi çerezler gibi çeşitli teknolojileri kullanarak toplar. Daha fazla bilgi edinmek için lütfen Çerez Politikası sayfamızı ziyaret edin.	IP adresi, işletim sistemi, tarayıcı, kullanılan cihazlar, ziyaret tarihi ve saati, (web sitemize gelen ve siteden giden dahil olmak üzere) web sitemiz üzerindeki tıklama URL'leri, görüntülenen ve aranan ürünler, indirme hataları, belirli sayfalardaki ziyaret süresi, sayfalar arası etkileşim	Kesinlikle gerekli olan çerezler için meşru menfaat; işlevsel çerezler, performans çerezleri ve hedefleme çerezleri için onay	Kaydedilen çerezlerin amacının yerine getirilmesi için gereken süre (örneğin, oturum çerezleri için bir oturum)
Pazarlama e-postaları: en son gelişmeler ve promosyonlar hakkında e-postaların gönderilmesi	E-posta adresi, log'lar	Onay	Son iletişimden itibaren 3 yıl

Ledger Trust Services giriş bilgilerini oluşturduğunuzda

Veri kullanımı	Toplanan veriler	Yasal gerekçe	Saklama süresi
Giriş bilgilerinin oluşturulması: Ledger Trust Services platformunun yaşadığınız yerde mevcut olup olmadığının kontrol edilmesi, Ledger Trust Services platformuna erişiminizi sağlama. Lütfen dikkat: Ledger Recover'a abone olmazsanız veya Ledger Recover'ı etkinleştirmezseniz bilgileriniz 90 gün sonra silinir.	Ülke	Ledger Trust Services giriş bilgilerini oluşturarak ve Ledger Trust Services platformuna erişerek kabul ettiğiniz sözleşmenin icrası	Ledger Recover'ı etkinleştirene kadar
	E-posta adresi, parola	Ledger Trust Services giriş bilgilerini oluşturarak ve Ledger Trust Services platformuna erişerek kabul ettiğiniz sözleşmenin icrası	Ledger Recover aboneliğiniz aktif olduğu sürece ve abonelikten çıkma tarihinden itibaren 6 aya kadar (ek olarak, yasal süreçler doğrultusunda aboneliğin sonlandırılmasından itibaren 7 yıl boyunca arşivlenir)
Ledger Trust Services giriş bilgilerinin ve Ledger Trust Services platformunun kullanılması: hata düzeltme, dolandırıcılığı önleme, analiz	Log'lar	Meşru menfaat	1 yıl (ek olarak, yasal süreçler doğrultusunda Ledger Recover aboneliğinin sonlandırılmasından itibaren 7 yıl boyunca arşivlenir)
Bekleme listesine abone olma: Ledger Recover'ın ülkenizde ne zaman kullanılabilir olacağının size bildirilmesi	E-posta adresi, ülke, abonelik tarihi	Onay	Abonelik tarihinden itibaren 3 yıl

Müşteri hizmetlerimizle iletişime geçtiğinizde veya sosyal medya üzerinden bizimle etkileşime girdiğinizde

Veri kullanımı	Toplanan veriler	Yasal gerekçe	Saklama süresi
Ledger Web Sitesi üzerinden alınan talep: talebin işlenmesi, dolandırıcılığı önleme, kalite kontrol, analiz	Ad, e-posta ve posta adresleri, takas işlemlerimizin içeriği, kimlik belgesi (gerekiyorsa)	Meşru menfaat	Talepten itibaren 1 yıl
Sosyal medyadaki etkileşimler: talebin işlenmesi, dolandırıcılığı önleme, kalite kontrol, analiz, Ledger topluluğunu daha iyi anlama ve potansiyel marka elçilerini belirleme	E-posta ve posta adresleri, kimlik belgesi (gerekiyorsa), sosyal medya verileri (ad veya kullanıcı adı, ülke, takipçi sayısı gibi), mesajların ve/veya takasların içeriği	Meşru menfaat	Son etkileşimden itibaren 2 yıl

Coincover hizmeti olan Ledger Recover'ı kullandığınızda

Veri kullanımı	Toplanan veriler	Yasal gerekçe	Saklama süresi
Abonelik: siparişlerin işlenmesi, faturalandırma, ödeme, dolandırıcılığın önlenmesi, şikayetlerin yönetimi, bildirim gönderme, analiz Lütfen dikkat: Kredi kartı bilgileriniz doğrudan ödeme sağlayıcılarımız tarafından toplanır. Dolandırıcılığı önleme amacıyla, Ledger'ın bunların yalnızca kısaltılmış bir hâline erişimi vardır. Aylık ödemenizi alamazsak Ledger; Ledger Trust Services giriş bilgileriniz, Ledger aboneliğiniz (sakladığımız gizli kurtarma ifadesinin bir kısmı dâhil) ve kimlik doğrulamanız ile ilgili Verileri, ödemenin yapılmadığı ilk tarihten itibaren 1 yıl boyunca saklayabilir (ek olarak, yasal süreçler doğrultusunda 7 yıl boyunca arşivlenir).	Ad, fatura adresi, ödeme yöntemi, sipariş tutarı, para birimi	Ledger Recover'a abone olarak yaptığınız sözleşmenin icra edilmesi	Siparişin tamamlanmasından itibaren 3 ay (ek olarak, yasal süreçler doğrultusunda 10 yıl boyunca arşivlenir)
Etkinleştirme: Gizli kurtarma ifadenizin yedeklemesinin güvenceye alınması. Lütfen dikkat: Hem Ledger hem de Coincover, güvenlik amacıyla gizli kurtarma ifadenizin bir kısmını saklar. Coincover'ın uygulamaları hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen Coincover'ın gizlilik politikasına başvurun.	Gizli kurtarma ifadenizin bir kısmı, kullanıcı kimliği	Ledger Recover'a abone olarak yaptığınız sözleşmenin icra edilmesi	Aboneliğiniz aktif olduğu sürece ve abonelikten çıkma tarihinden itibaren 6 aya kadar
Kimlik doğrulaması: Kimliğinizin, gizli kurtarma ifadesinin iletiminden ve kurtarılmasından önce doğrulanması. Lütfen dikkat: Ledger, Coincover'ın Ledger Recover hizmetini size sunabilmesini sağlamak için bilgilerinizi paylaşabilir. Coincover'ın uygulamaları hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen Coincover'ın gizlilik politikasını inceleyin.	Kimlik belgenizden elde edilen veriler (ad, soyadı, doğum yeri ve tarihi), selfie (video kaydından elde edilir), kimlik belgenizin fotoğrafı (yalnızca kurtarma talebi sırasında alınır) ve geçerli olduğu durumlarda ve bir hak ediş incelemesi gerekmesi hâlinde Coincover tarafından toplanan tüm ek kimlik belgeleri	Onay	Aboneliğiniz aktif olduğu sürece (ek olarak, yasal süreçler doğrultusunda son kimlik doğrulamanızdan itibaren 7 yıl boyunca arşivlenir)
Ledger Recover'ı kullanmak: hata düzeltme, dolandırıcılığı önleme, analiz	Log'lar	Meşru menfaat	1 yıl (ek olarak, yasal süreçler doğrultusunda aboneliğin sonlandırılmasından itibaren 7 yıl boyunca arşivlenir)

Verilerinizi kimlerle paylaşıyoruz?

Verilerinizi asla üçüncü taraflara satmayız ancak şunlarla paylaşabiliriz:

Hizmetlerin sağlanmasına yardımcı olan teknik hizmet sağlayıcılarımız (örn. çevrim içi ödeme sağlayıcıları, kimlik doğrulama sağlayıcıları).
Hizmetlerin sağlanmasına yardımcı olan bağlı kuruluşlarımız.
Verileriniz kullanarak size kişiselleştirilmiş reklamlar sunan reklam ortaklarımız(örn. sosyal ağlar). Bu ortakların listesini şurada bulabilirsiniz: Çerez Politikası. Verilerinizi asla onayınız olmadan paylaşmayız.
Faaliyetlerimizin tamamını veya bir kısmını satabileceğimiz veya devredebileceğimiz şirketler.
İdari veya yasal yetkili merciler ile geçerli yasaların gerektirdiği veya haklarımızı kullanmak, tahsis etmek veya savunmak için gerekli olan diğer tüm yetkili üçüncü taraflar.
Avukatlar, denetçiler ve sigortacılar dâhil olmak üzere profesyonel danışmanlar.

Verilerinizi nerede saklıyoruz?

Varsayılan olarak Verilerinizi Avrupa Ekonomik Alanında (“AEA”) saklarız. Bazı durumlarda ise bunları AEA’nın dışındaki ülkelere aktarmamız gerekebilir (örneğin, teknik sağlayıcılarımız bu ülkelerde olduğunda). Bu durumda aktarımın, geçerli yasalara uygun bir şekilde ve Avrupa Komisyonunun “Veri Transferinde Standart Sözleşme Maddeleri” gibi Verilerinizin korunmasını sağlayan bir koruma çerçevesi kapsamında gerçekleştirilmesini sağlarız.

Verilerinizi nasıl güvende tutuyoruz?

Sizinle ilgili olarak elimizde bulundurduğumuz bilgileri korumak ve güvenceye almak için gerekli gördüğümüz tüm teknik ve kurumsal önlemleri uygularız. Uygun güvenlik düzeyini değerlendirmek için, diğerlerinin yanı sıra Verilerin niteliğini ve Verileri işlemenin içerdiği riskleri de dikkate alırız. Bu önlemleri özellikle, elimizde bulundurduğumuz Verilerin kazara veya yasa dışı bir şekilde imha edilmesini, kaybedilmesini, değiştirilmesini, yetkisiz bir şekilde ifşa edilmesini veya erişilmesini önlemek amacıyla alırız.

Verilerinizin en uygun şekilde korunmasını sağlamaya çalışsak da lütfen şunları unutmayın:

Ledger Trust Services giriş bilgileri kapsamında kullandığınız paroladan siz sorumlusunuz. Onu gizli ve güvende tutun!
Gizli kurtarma ifadeniz size özeldir ve kripto varlıklarınıza erişim sağlayan özel anahtarlara her koşulda erişebilmenizi mümkün kılar. 24 kelimelik ifadenizi asla Ledger cihazınız dışında bir yere girmeyin! Ledger; Ledger Recover’a abone olma, onu etkinleştirme veya kullanma sırasında bile sizden bu bilgiyi istemez.

Verileriniz üzerindeki haklarınız nelerdir?

Veri koruma yasaları kapsamında Verilerinizle ilgili haklarınız vardır. Aşağıda belirtilen haklardan birini kullanmak isterseniz lütfen bizimle buradan iletişime geçin.

Belirli koşullarda şu haklarınızı kullanabilirsiniz:

Sizinle ilgili olarak elimizde bulundurduğumuz bilgilerin bir kopyasına erişmek veya teknik olarak mümkün olduğunda bunları bir üçüncü tarafa yapılandırılmış, yaygın kullanılan ve makineyle okunabilir bir formatta iletilmesini talep etmek.
Sizinle ilgili yanlış veya eksik kişisel verileri düzeltmemizi sağlamak. Adınızı, soyadınızı, posta adresinizi ve ödeme kartı bilgilerinizi doğrudan Ledger Trust Services platformu üzerinden düzeltebileceğinizi unutmayın.
Ledger Trust Services platformundaki ilgili butona tıklayarak Verilerinizin silinmesini talep etmek . Yasalar gerektirdiği takdirde (örn. muhasebe yükümlülükleri) veya yasal süreçler doğrultusunda bilgilerinizin bir kısmını saklayabileceğimizi unutmayın.
Meşru menfaatimize dayalıyken Verilerinizin işlenmesine itiraz etmek. Bazı durumlarda, bilgilerinizi işlemek için ikna edici yasal gerekçelerimizin olduğunu gösterebiliriz.
Şu durumlardan sonra açık rızanızı geri çekmek:
- çerezlerin cihazınızda saklanması (bunu doğrudan Çerez Politikamızdan yapabilirsiniz),
- pazarlama e-postalarını alma (aldığınız e-postaların alt bilgi kısmındaki bağlantıya tıklayarak abonelikten çıkabilirsiniz) ve
- biyometrik verilerinizin toplanması (bundan sonra Ledger Recover’ı artık kullanamayabileceğinizi unutmayın).
Verilerinizin işlenmesini kısıtlamak (daha net bir ifadeyle, Verilerinizin yukarıda listelenen saklama dönemlerinin uygulanması kapsamında bunların silinmesini istemiyor olmanız).

Talebi aldıktan sonra kimliğinizi doğrulamak için sizden bir kimlik belgesi veya benzeri bilgiler isteyebiliriz. Tüm meşru talepleri bir ay içinde yanıtlamaya çalışırız. Talebiniz özellikle karmaşıksa veya birden çok talepte bulunduysanız bu süreç bazen bir aydan uzun sürebilir. Bu durumda sizi bilgilendirir ve gelişmelerden haberdar ederiz.

Bizimle iletişime geçtikten sonra haklarınıza saygı gösterilmediğini düşünüyorsanız ülkenizdeki denetleme kurumuna şikâyette bulunabilirsiniz.

Gizlilik Politikamızda Yapılan Değişiklikler

Gizlilik Politikamızı, gerekli gördüğümüzde veya yasalar gerektirdiği takdirde değiştirebiliriz ve Hizmetlerimizi kullanmaya devam ederseniz bu değişiklikleri kabul etmiş sayılırsınız. Yaptığımız tüm güncellemeler veya değişiklikler bu sayfada yayımlanacaktır.

İletişim

Herhangi bir sorunuz varsa çekinmeden buradan bir talep oluşturarak Veri Koruma Yetkilimiz (Data Protection Officer, DPO) ile iletişime geçin.